Depuis mai dernier, Francis Francis dirige Histoires de Cigares, une boutique emblématique située au cœur de la ville de Morges. Ce lieu est spécialisé dans l’univers raffiné et artisanal du cigare. Forte de plus de 20 ans d’histoire, cette boutique offre bien plus qu’une simple sélection de cigares ; elle propose une véritable expérience épicurienne, où chaque visite devient un moment d’échange et de découverte. Avec son parcours dans de grandes entreprises et une passion pour les produits authentiques, Francis a repris les rênes de cette institution avec pour ambition de moderniser l’offre tout en préservant l’âme unique de cet espace dédié aux amateurs de cigares.
Francis Francis, vous avez un parcours riche et varié. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet avant de nous parler d’Histoires de Cigares ?
Je viens effectivement d’un parcours assez classique dans le monde des grandes entreprises. J’ai commencé ma carrière dans les spiritueux, notamment dans le whisky et le gin, avant de travailler dans le domaine des arômes. Les dix dernières années, je les ai passées dans la pharma, où j’étais directeur marketing et commercial pour les produits en vente libre.
Ensuite, j’ai fait un passage dans une petite structure spécialisée dans les compléments alimentaires. Ces différentes expériences m’ont permis de développer des compétences en gestion, tout en cultivant ma créativité et ma passion pour les produits authentiques. C’est ce cheminement qui m’a naturellement conduit à Histoires de Cigares.
Pour quelles raisons avez-vous quitté le monde des grandes entreprises pour reprendre une boutique de cigares ? Y a-t-il eu un moment décisif ?
Depuis mes 30 ans, j’avais ce désir d’indépendance et d’entrepreneuriat. À l’époque, avec une hypothèque et deux jeunes enfants, il était difficile de franchir le pas. Mais l’envie de monter un projet plus personnel, ne m’a jamais quitté. Je cherchais une entreprise avec un produit qui me passionne et un potentiel de développement. Quand j’ai appris qu’Histoires de Cigares était à reprendre, j’ai su que c’était le moment que j’attendais depuis longtemps. Les propriétaires partaient à la retraite après avoir monté une belle affaire. C’était le bon moment et je suis devenu le capitaine de ce petit vaisseau.
Pourquoi le cigare ? D’où vient votre fascination pour ce produit ?
Le cigare, c’est un univers complexe et passionnant. D’abord, il y a l’histoire, celle des navires qui ramenaient le tabac des Amériques. Puis, il y a la production elle-même, entièrement manuelle. Comme pour le vin, le cigare demande du temps : on plante, on récolte, on fait fermenter, on fait vieillir et, finalement, on assemble avant de rouler. Ce processus lent se retrouve dans l’expérience de fumer un cigare. C’est ce que j’appelle de la relaxation active : on allume un cigare pour se relaxer ou partager un moment convivial. C’est un luxe accessible qui permet à chacun de vivre une expérience unique et de ralentir dans un monde qui va toujours plus vite. Le cigare est un produit artisanal qui, comme les spiritueux que j’ai connus au début de ma
carrière, raconte une histoire riche et complexe. Mais ce qui m’a vraiment séduit, c’est la manière dont il impose un rythme lent et réfléchi dans un monde de plus en plus rapide.
Parlez-nous du concept de la boutique et de ce qui la rend unique.
La boutique Histoires de Cigares se déploie sur deux étages. En bas, nous avons tous les accessoires et un humidor et, à l’étage, un fumoir avec un deuxième humidor. Nous maintenons un taux d’humidité d’environ 72 % pour garantir la conservation
optimale des cigares. Chaque visite est un moment d’échange et de découverte. Je veux que les clients, qu’ils soient amateurs ou néophytes, se sentent bien et qu’ils puissent découvrir des cigares exclusifs tout en bénéficiant de conseils personnalisés.
Quelles sont les valeurs qui vous tiennent à cœur dans la gestion de votre boutique ?
Pour moi, c’est avant tout l’engagement envers le client. Avec mon expérience en marketing et vente, la transparence, l’écoute et le respect du client sont essentiels. Ce ne sont pas juste des mots, c’est une philosophie que j’applique au quotidien. Lorsque
quelqu’un entre dans la boutique, nous allons ensemble dans l’humidor : on discute, on partage des conseils. À la base, je suis un épicurien et je veux que cette expérience soit authentique et chaleureuse.
Quelle expérience souhaitez-vous offrir à vos clients lorsqu’ils viennent dans votre boutique ?
Je souhaite offrir une parenthèse de plaisir, où chaque client peut s’évader le temps d’un cigare. Que ce soit des amateurs locaux ou des clients internationaux, mon parcours multiculturel et la maîtrise de plusieurs langues m’aident à offrir un service personnalisé et à m’adapter à différentes cultures. Lorsqu’un client achète un cigare, le voyage commence bien avant, dans
les plantations de tabac à Cuba, au Nicaragua ou en République Dominicaine, où des dizaines de mains ont préparé ce cigare. Ensuite, ici, à la boutique, c’est une question de service et de conseil professionnel. Je vais organiser également des événements pour créer des moments de partage autour du cigare. L’idée est que, lorsqu’un client allume son cigare, il s’offre une pause, une parenthèse dans sa journée.
Quels sont vos projets pour l’avenir d’Histoires de Cigares ?
J’ai deux axes principaux de développement. Le premier est la modernisation : les anciens propriétaires ont effectué un travail fantastique, mais il y a un besoin de moderniser certains outils comme la caisse, la gestion du stock et l’e-commerce. Le second axe concerne l’expérience client. J’aimerais organiser davantage d’événements et adapter ma sélection de cigares pour répondre à l’évolution des goûts des clients.
Pour finir, quel est votre mantra ?
Faisons les choses avec cœur et passion. Cette devise, que j’applique aussi bien à ma vie personnelle qu’à la gestion d’Histoires de Cigares, est essentielle pour transmettre à mes clients une expérience unique et mémorable à chaque visite. C’est avec cette philosophie que je souhaite continuer à développer Histoires de Cigares, pour que chaque client reparte non seulement avec un produit d’exception, mais aussi avec une expérience unique, marquée par l’authenticité et la passion.
Plus d’informations sur : www.histoiresdecigares.com & www.lescigares.com
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